Polityka wysyłki

Informacje dotyczące zakupów i obsługi klientów ROOMSORIX na rynku polskim.

Obszar dostawyPolska

Całkowity przewidywany czas dostawy7–14 dni roboczych

Sposób dostawyProfesjonalny dostawca usług logistycznych

Obszar dostawy

Polska wersja oferty ROOMSORIX jest przeznaczona dla zamówień z adresem dostawy znajdującym się w Polsce. W ramach tej polityki nie jest oferowana dostawa na adresy znajdujące się poza Polską.

Koszt wysyłki

Dla zamówień o wartości co najmniej 152,01 zł standardowa dostawa nie jest objęta dodatkową opłatą.

Dla zamówień poniżej 152,01 zł standardowy koszt wysyłki wynosi 8,29 zł.

Ponieważ zamówienia są finalizowane w EUR (€), kwota faktycznie pobierana podczas płatności jest przedstawiana klientowi w obsługiwanej walucie przed złożeniem zamówienia.

Całkowity czas dostawy

Standardowy całkowity przewidywany czas dostawy wynosi 7–14 dni roboczych.

Na rzeczywisty termin doręczenia mogą wpływać między innymi miejsce dostawy, gabaryt produktu, dni wolne od pracy, warunki transportowe lub inne okoliczności związane z obsługą przesyłki.

Sposób transportu

Paczki są przekazywane wyznaczonemu profesjonalnemu dostawcy usług logistycznych odpowiedniemu dla wielkości produktu oraz miejsca dostawy. Większe meble, takie jak sofa lub szafa, mogą być obsługiwane innym rodzajem transportu niż niewielkie przesyłki.

Śledzenie zamówienia

Jeżeli dla przesyłki został udostępniony numer śledzenia, klient otrzymuje informacje umożliwiające monitorowanie statusu dostawy.

Adres dostawy

Klient powinien przed złożeniem zamówienia sprawdzić nazwę odbiorcy, ulicę, numer budynku lub lokalu, kod pocztowy, miejscowość oraz dane kontaktowe. Jeżeli błąd w adresie zostanie zauważony przed wysłaniem produktu, należy możliwie szybko przekazać poprawne dane obsłudze.

Przesyłka uszkodzona lub niedostarczona

Jeżeli produkt dotrze uszkodzony, przesyłka jest niekompletna albo nie zostanie dostarczona zgodnie z dostępnymi informacjami transportowymi, klient może zgłosić problem poprzez supportteam@roomsorix.com.

W przypadku produktu uszkodzonego podczas transportu, niezgodnego z umową albo wysłanego omyłkowo klient nie ponosi kosztów niezbędnego zwrotu związanego z takim zgłoszeniem.